Partecipazione e servizi al cittadino
Visione
- Favorire partecipazione attiva dei cittadini, attivando e mantenendo un vero dialogo;
- Avvicinare la cittadinanza alle istituzioni, semplificando e potenziando gli strumenti in uso;
- Confrontarsi e valorizzare il personale degli uffici;
- Promuovere iniziative di riduzione del divario digitale.
Interventi
- Istituire “il numero amico”: riferimento telefonico e whatsapp per anziani e cittadini bisognosi di assistenza;
- Trasmettere i consigli comunali in diretta streaming;
- Riproporre corsi di alfabetizzazione digitale e istituire un servizio di supporto al cittadino per l’accesso ai servizi pubblici digitali;
- Migliorare l’accessibilità e la fruibilità del sito web comunale;
- Utilizzare al meglio i mezzi di comunicazione digitale, diversificando le informazioni in base alle particolarità del singolo strumento e migliorando la qualità dei contenuti veicolati;
- Avviare un dialogo con il cittadino volto a recepire suggerimenti, idee, richieste al fine di migliorare i servizi a lui rivolti;
- Assicurare la presenza quotidiana nella Sede Municipale di almeno un rappresentante dell’Amministrazione